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Il modulo "Cataloghi Dinamici" nasce
per fornire al cliente una documentazione del prodotto razionale
e mirata. Tale modulo gestisce e rende disponibile all'utente
del servizio solamente la documentazione a lui necessaria e riguardante
il prodotto da lui scelto evitandogli la ricerca fra la miriade
di informazioni aggiuntive contenute solitamente nella generica
documentazione di gamma.
TETRASERVICE è in grado di gestire tutta
la documentazione tecnica e i cataloghi in maniera dinamica, permettendo
la generazione in tempo reale della documentazione relativa ad
ogni tipologia di ogni prodotto presente nel suo archivio; rende
possibile inoltre gestirne lo storico vincolandolo alle revisioni
del prodotto, garantendo agli utenti del servizio una eventuale
continuità nell'assistenza anche a prodotto ormai obsoleto
e facilitandoli nel compito di eventuali
controlli e/o manutenzioni da effettuare.
I vantaggi di questo servizio sono notevoli
:
AFFIDABILITA'
- Tutta la documentazione gestita in questo modo vanta un grado
di affidabilità elevatissimo; si riducono in maniera drastica
i canonici passaggi ora esistenti fra chi crea la documentazione
e chi la gestisce e la prepara per l'impaginazione (e che solitamente
non è personale tecnico) riducendo le possibilità
di errore.
VELOCITA'
- In caso di aggiornamento, implementazioni o obsolescenza di
prodotti, il gap fra aggiornamento prodotto e aggiornamento documentazione
è pressochè nullo, non risentendo dei ritardi tipici
della gestione cartacea. La documentazione rispecchia sempre quello
che è l'aspetto della produzione
CONTINUITA'
- Si può offrire una garanzia di continuità
nel tempo, garantendo al cliente che anche se nel futuro il prodotto
a lui in possesso potrà diventare obsoleto, avrà
sempre una fonte autorevole e di facile consultazione in cui reperire
i dati.
RISPARMIO
- Il cliente, avendo una fonte di dati e informazioni chiara,
mirata ed autorevole sul web, avrà minor necessità
di ricorrere nell'aiuto dell'assistenza tecnica umana (in particolar
modo quella telefonica), che potendo essere in buona parte esonerata
da questo tipo di servizio potrà essere utilizzata in altre
attività.
Il modulo "Cataloghi Dinamici" trova
poi la sua naturale e definitiva integrazione se collegato al
modulo "Gestione Ricambi".
In caso di sostituzione di componenti, all'utente sarà
necessario inserire la designazione del prodotto a lui in possesso,
la relativa data di acquisto e/o il codice di identificazione
per ottenere tutte le informazioni relative al codice ricambio
di suo interesse, all'ordine dello stesso e anche alle eventuali
procedure di montaggio e/o manutenzione da seguire.
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